Google Merchant Center: Повний гайд для eCommerce у 2025 році

Google залишається однією з основних платформ для пошуку та вибору товарів. Google Merchant Center відіграє ключову роль у цьому процесі, надаючи можливість eCommerce ефективно представляти свої товари потенційним покупцям, які їх шукають.

‍

‍У цій статті фахівці Promodo Дарʼя Шаповалова та Анна Тарасова діляться порадами і прикладами зі своєї роботи, що допоможуть максимально ефективно використовувати можливості Google Merchant Center. 

‍

У 2025 році Google впровадив оновлення у роботі Merchant Center. У цьому матеріалі ми також про них розповідаємо.

Що таке Google Merchant Center 

Google Merchant Center — це сполучна ланка між вашим інтернет-магазином та Google. Платформа дозволяє завантажувати та керувати даними про товари, включаючи зображення, ціни та описи, щоб ця інформація могла відображатися в рекламних оголошеннях Google Покупок, безкоштовних товарних оголошеннях та інших сервісах пошуковика.

‍

Продавці завантажують у гугл мерчант товарні фіди, які містять структуровані дані про кожен продукт. Google використовує ці дані для показу товарів користувачам, які шукають відповідні пропозиції. 

‍

Централізація даних про товари в мерчант гугл гарантує їхню послідовність і точність на всіх платформах Google, покращуючи досвід користувачів та підвищуючи ефективність рекламних кампаній. Це також дозволяє алгоритму краще розуміти та класифікувати ваші товари, що сприяє більш релевантним результатам пошуку та розміщенню реклами.

Реєстрація та верифікація акаунта Google Merchant Center

Щоб зареєструватися в Google Merchant Center потрібно мати обліковий запис в Google. 

Покрокова реєстрація в Merchant Center

1. Переходимо за посиланням https://merchants.google.com/ і Натискаємо «Почати».
2. Відповідаємо на питання «так/ні». 
3. Вказуємо URL сайту. Тиснемо «Продовжити».

5. Заповнюємо інформацію про компанію: Назву та Країну реєстрації. За бажанням ставимо галочку. Важливо уважно заповнити всі поля, оскільки ці дані будуть використовуватися для ідентифікації вашого бізнесу в Google.

Можливі складнощі при реєстрації Гугл Мерчант

Українські користувачі часто стикаються з труднощами під час реєстрації в Google Merchant Center. Найчастіше виникають проблеми з підтвердженням права власності на сайт. Ось кілька можливих причин:

‍

• Помилки у коді чи налаштуваннях. Наприклад, неправильно вставлений код або неточний запис DNS не дозволяють Google розпізнати сайт як ваш.
• Невідповідність доменів. Google потребує точного збігу адреси сайту, вказаної у Merchant Center, і домену, на якому розміщено код підтвердження.
• Проблеми з хостингом. Іноді хостинг сайту блокує або сповільнює перевірку від Google, через що підтвердження не вдається.

‍

Також можуть бути розбіжності в інформації про компанію в різних сервісах Google. 

‍

Крім цього, новим користувачам буває складно розібратися у всіх правилах та політиках Google. Щоб уникнути цих проблем, уважно вивчіть довідкові матеріали Google. Переконайтеся, що інформація про вашу компанію однакова та актуальна у всіх сервісах пошуковика. 

Верифікація акаунту Google Merchant Center:

Крок 1: Заходимо в свій акаунт мерчант гугл за посиланням.

Крок 2: Для підтвердження магазину, необхідно біля напису натиснути «Підтвердити».

Крок 3: Обрати варіант для підтвердження.

Методи підтвердження 

• Отримати код на пошту — вводьте електронну пошту компанії.

• Через платформу електронної комерції. Можна верифікувати свій магазин за допомогою однієї з платформ, наприклад Shopify, якщо ви на такій працюєте.
• Підтвердження за допомогою HTML коду. Додайте код на ваш сайт за вказаною інструкцією та натисніть «Підтвердити онлайн-магазин». 

• Підтвердження за допомогою GTM. Виконайте усі умови, що описані в інструкції та натисніть «підтвердити онлайн-магазин».

Налаштування Google Merchant Center

Крок 1: Заходимо в свій акаунт мерчант центру.

Крок 2: Для налаштування Merchant Center необхідно додати відомості про компанію та підтвердити ваш магазин.

Крок 3: Додаємо адресу.

Крок 4: Підтвердіть номер телефону.

Крок 5: Додайте інформацію про доставку.

Крок 6: Оберіть країну, в якій будете продавати товари.

Крок 7: Обираємо, чи всі товари будемо рекламувати, чи певні товари. Тиснемо «Продовжити».

Крок 8. Вказуємо час доставки наших товарів і вартість.

Крок 9: Останнє — додавання товарів. Обираємо найзручніший спосіб додавання товарів. Відповідно до способу додавання товарів — завантажуємо файл з товарами, або додаємо товари вручну.

Найкраще цей крок довірити команді Promodo!

НАПИСАТИ НАМ

Вимоги до інтернет-магазину

Щоб успішно використовувати Google Merchant Center, ваш інтернет-магазин має відповідати низці важливих вимог. Це забезпечить не лише відповідність політикам Google, а й поліпшить репутацію магазину, підвищить довіру клієнтів та покращить загальний користувацький досвід.

‍

Основні вимоги:

1. Чітка контактна інформація. Сторінка з контактами має містити:

‍

• Актуальну фізичну адресу компанії.
• Дійсну адресу електронної пошти для оперативного зв'язку.
• Робочий номер телефону для швидкого контакту з клієнтами.

2. Безпечний процес оформлення замовлення. Обов’язкове використання захищеного протоколу HTTPS для всіх сторінок сайту. Особливо важливо, щоб сторінки оформлення замовлення та оплати були безпечними та відповідали стандартам захисту даних користувачів.
3. Прозорі умови повернення та відшкодування.  На сайті повинні бути чітко описані правила повернення товарів: строки, причини, вимоги до стану товару, а також процедура повернення  коштів або обміну товарів.
4. Зрозуміла інформація про доставку: варіанти, способи, вартість та орієнтовні терміни отримання. 

Основні параметри акаунта

Правильне налаштування ключових параметрів акаунта Google Merchant Center забезпечує точне відображення інформації для вашої цільової аудиторії.

‍

Які параметри потрібно налаштувати?

1. Місцезнаходження компанії та часовий пояс. Вкажіть точну фізичну адресу вашого бізнесу і правильний часовий пояс.
2. Податкова інформація. Вкажіть, чи зобов'язана ваша компанія сплачувати податки з продажів. Внесіть відповідні налаштування податкових ставок, якщо це необхідно.
3. Основна мова та валюта. Оберіть українську або іншу мову як основну для товарних оголошень. Встановіть українську гривню (UAH) як валюту для відображення цін.

‍

Неправильні налаштування можуть спричинити:

‍

• помилки у розрахунках вартості доставки;
• некоректний показ цін або податків;
• неточний таргетинг аудиторії.

Підключення платформи електронної комерції

Інтеграція вашого інтернет-магазину з Google Merchant Center значно спрощує управління товарами та економить ваш час. Більшість популярних платформ, зокрема Shopify, WooCommerce, Magento та Хорошоп, пропонують спеціальні інструменти або плагіни для швидкого та легкого підключення.

‍

Залежно від вашої платформи, підключення може відбуватись за допомогою:

‍

1. Вбудованих функцій. Деякі платформи, такі як Хорошоп, мають вбудовані інструменти та чіткі інструкції для швидкої інтеграції.
2. Спеціальних додатків та плагінів. Shopify має широкий вибір додатків у Shopify App Store, що дозволяють швидко налаштувати автоматичну передачу даних.
3. API-з'єднання. Для платформ з розширеними можливостями можна використовувати API, що дає більшу гнучкість в налаштуванні інтеграції.

Інтеграція Google Merchant Center та Google Ads

Зв'язування облікового запису Google Merchant Center з обліковим записом Google Ads є необхідною умовою для запуску торгових кампаній. Це дозволяє Google Ads отримувати доступ до ваших даних про товари та відображати їх у рекламних оголошеннях.

Як зв’язати акаунти Merchant Center і Google Ads

Крок 1: Перейдіть в «Інструменти і налаштування» та натисніть «Зв'язані облікові записи» в меню «Параметри».

Крок 2: Відкрийте вкладку «Google Ads». Натисніть кнопку «Зв'язати обліковий запис».

Крок 3; Виберіть обліковий запис, з яким хочете пов'язати свій обліковий запис Merchant Center. Натисніть «Зв'язати та продовжити» та дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Встановлення зв'язку через Google Ads

Крок 1: Увійдіть до облікового запису ads.google.com.

Крок 2: У меню «Адміністратор» виберіть пункт «Пов'язані облікові записи» та натисніть на Google Merchant Center.

Крок 3: Натисніть кнопку «Зв’язати із сервісом».

Крок 4: Виберіть обліковий запис Merchant Center, натисніть «Далі» і дотримуйтесь інструкцій.

Як оптимізувати рекламні кампанії

Щоб рекламні кампанії були успішними, регулярно застосовуйте такі стратегії:

1. Встановлення конкурентних ставок. Аналізуйте ефективність товарів та встановлюйте ставки залежно від їх продуктивності. Підвищуйте ставки на товари з високою рентабельністю, а менш ефективні позиції оптимізуйте або тимчасово призупиняйте.
2. Точне таргетування аудиторій. Сегментуйте вашу аудиторію на основі поведінкових та демографічних факторів. Використовуйте списки ремаркетингу, щоб повторно залучати клієнтів, які вже взаємодіяли з вашим магазином.
3. Ефективна структура груп товарів. Створіть структуру кампанії, яка відображає реальний асортимент вашого магазину. Групуйте товари за категоріями, брендами або маржинальністю, щоб легше керувати ставками та аналізувати ефективність.
4. Використання розширень оголошень. Додавайте додаткові посилання, інформацію про акції чи спеціальні пропозиції, що підвищують привабливість оголошень. Використовуйте розширення, які відповідають потребам вашої цільової аудиторії, щоб стимулювати додаткові кліки та конверсії.
5. Регулярний аналіз та коригування. Постійно моніторте ключові метрики: кліки, покази, CTR, конверсії та вартість конверсій. На основі цих даних своєчасно коригуйте стратегії та оптимізуйте кампанії.
6. Якість інформації про товари. Регулярно оновлюйте інформацію у фіді товарів Google Merchant Center: повні та точні описи, зображення високої якості, актуальні ціни та наявність. Повнота і точність цих даних суттєво впливає на ефективність вашої реклами.

Вимоги до товарних оголошень та нові атрибути

Вимоги Google до специфікації даних про продукт гарантують, що всі дані про продукт, надіслані в гугл мерчант, правильно відформатовані для оптимізації торгових оголошень. Щороку пошуковий гігант оновлює ці специфікації. Але для кожної країни є винятки і список цих специфікацій може мати деякі відмінності.

‍

Головні атрибути даних про товари, які потрібно заповнити:

‍

• Основні дані про товар;
• Ціна й наявність;
• Категорія товару;
• Ідентифікатори товарів;
• Детальний опис товару;
• Торгові кампанії і інші налаштування;
• Торговельні майданчики;
• Цільові сервіси;
• Доставка;
• Податок. 

Зверніть увагу на додаткові атрибути фіду, якщо категорії ваших товарів це ​​одяг взуття, меблі, продукти харчування, техніка, електроніка, парфумерія, ювелірні вироби, будівельні матеріали.

Дарʼя Шаповалова

PPC specialist

Поради фахівців Promodo 

• Дані про продукт мають бути точні, актуальні, адаптовані для мобільних пристроїв/веб-версії. І мають містити усі обов’язкові атрибути, які вимагає мерчант гугл (як-от вартість, наявність, бренд, матеріали тощо).
• Назви продуктів мають бути чіткі, лаконічні, з ключовими словами. Варто використовувати мінус-слова, щоб оптимізувати вартість кампанії. 
• Вказані технічні характеристики, розміри та інші відповідні відомості про продукт.
• Використані професійні якісні зображення продуктів. 
• Залежно від оновлення даних про ваші товари на сайті, оновлюйте фід даних для актуальності.
• Вказуйте наявність акційної ціни. Цей атрибут доступен тільки у разі дійсно зниження ціни за період, тому тут фальсифікувати не вдасться. Але це дуже виділить вас серед конкурентів.

• Мітки продавця — це, атрибути, які допоможуть управляти товарами набагато зручніше, краще і швидше. Вони можуть допомогти при відсутності інших атрибутів.
• Додаткові атрибути або описи, щоб висвітлити функції продукту, переваги, спеціальні пропозиції, акції та знижки.

Дарʼя Шаповалова: Важливо додати всю доступну інформацію, яку ви вважаєте, що допоможе вашим товарам стати більш цільовими. У клієнта була проблема з видачею товарів, які мають різну величину фасування. І мерчант центр показував всі товари, навіть ті що продаються поштучно з атрибутом об’ємності товару. Це спричинило масове відхилення товарів. Підтримка запропонувала перезагрузити фід і чекати 72 години. Але така дія не спрацювала і товари все одно були відхилені.

Тоді ми прописали оновлені ТЗ для додавання атрибутів об’ємності [unit_pricing_measure] і [unit_pricing_base_measure] до необхідних товарів для клієнта. Клієнт оновив мікророзмітку товарів і додав необхідні атрибути до фіда. Після того як ми повторно підгрузили оновлені дані, всі товари які мали цю проблему почали відображатися коректно.

Дарʼя Шаповалова

PPC specialist

Водночас радимо робити описи читабельними і цікавими, якщо просто наповнити їх купою ключових слів, можна втратити більше, ніж отримати. 

Оновлення 2025 року

У 2025 році Google запровадив кілька оновлень до вимог для товарних оголошень та нових атрибутів у Merchant Center.

1. Актуальні дані про товари потрібно оновлювати не рідше одного разу на 30 днів відповідно до стандартів якості даних Google. 
2. Додано нові атрибути Merchant Center:

• Зміни атрибута стану [condition]. З березня 2025 року атрибут «стан товару» (новий, вживаний, відновлений) більше не відображатиметься на платформах YouTube. Рекламодавцям потрібно адаптувати свої фіди, щоб забезпечити коректне представлення товарів на різних платформах.

• Сертифікація [certification]. Цей новий атрибут дозволяє продавцям зазначати сертифікації, які мають їхні товари. Це допомагає дотримуватись регіональних норм і посилювати довіру покупців.

• Доступність [availability]. Атрибут уточнює статус наявності товару з такими значеннями: «в наявності» (in stock), «немає в наявності» (out of stock), «попереднє замовлення» (preorder), «на замовлення» (backorder). Коректне використання цього атрибута забезпечує актуальність інформації для покупців.

3. Нові функції Performance Max. Google розширив можливості кампаній Performance Max, включивши функції: негативні ключові слова на рівні кампанії, цілі залучення нових клієнтів із режимом акценту на клієнтів із високою цінністю, виключення брендів і демографічні винятки. Це надає рекламодавцям додаткові інструменти контролю за кампаніями.

Чому відбувається відхилення товарів?

1. Некоректні або неповні дані: потрібно перевірити, чи всі обов'язкові поля заповнені правильно.
2. Порушення політик Google: товари мають відповідати політикам пошуковика. 
3. Проблеми з якістю фіду: у Merchant Center можна перевірити та оптимізувати створений фід.

Через що може бути заблокований обліковий запис?

Щоб не отримати блокування облікового запису треба дотримуватися правил merchant google щодо товарних оголошень. Правила також поширюються на позиції, що були знайдені при скануванні веб-сторінок і які відображаються в результатах пошуку товарів. Якщо ці пропозиції не відповідають правилам, Google так само може відхилити їх. 

Поширені причини блокування акаунтів

Для Google Ads та Google Merchant

Читати статтю

Неодноразові або грубі порушення правил можуть призвести до попередження та блокування облікового запису гугл мерчант центр.

‍

Найпоширеніші причини:

‍

• Відсутні правила повернення та відшкодування товару.
• Відсутність контактної інформації на сайті — номер телефону, адреса електронної пошти, посилання на профіль компанії в соціальній мережі, форма зворотного зв'язку тощо.
• Спотворення фактів про компанію або товари — оголошення не повинні вводити користувачів в оману, містити не правдиву інформацію або іншим чином перешкоджати ухваленню обґрунтованих рішень.
• Відхилення через хибне позначення товарів автоперевіркою.

На моєму досвіді були пара смішних блокувань. Через лопати і граблі, які система визначила як холодну зброю. А також горщики для рослин, садові лампи й добрива, які були позначені як товари для дорослих. Так, Google, ми розуміємо, що городом займаються вже з віком, але не блокуйте нас за це.

Анна Тарасова

PPC TeamLead

Виключення товарів з фіду та додаткові параметри

Для ефективного управління асортиментом у Google Merchant Center ви можете виключати певні товари з показу в окремих місцях, а також використовувати додаткові налаштування для оптимізації вашого товарного фіду.

‍

Виключення товарів із фіду:

‍

1. Використання атрибута excluded_destination:

‍

Атрибут excluded_destination дозволяє вказати, де ви не хочете, щоб ваші товари відображалися. Підтримуються такі значення:

‍

• Shopping_ads – виключає товари з товарних оголошень.
• Display_ads – виключає товари з динамічного ремаркетингу.
• Free_listings – виключає товари з безкоштовних показів у сервісах Google.

‍

Щоб застосувати цей атрибут, додайте відповідне значення у ваш товарний фід. Наприклад, щоб виключити товар із Shopping ads, вкажіть:

‍

<g:excluded_destination>Shopping_ads</g:excluded_destination>

‍

2. Використання правил фідів у Merchant Center:

‍

У Merchant Center перейдіть у розділ «Товари» → «Фіди», виберіть ваш фід і перейдіть до «Правила фіду». Створіть правило для автоматичного встановлення атрибута excluded_destination на основі конкретних умов, наприклад, виключення товарів із певними ключовими словами у назвах чи описах. Цей спосіб дозволяє динамічно виключати товари, не змінюючи основні дані товарів вручну.

‍

3. Виключення товарів за конкретними критеріями:

• Товари, яких немає в наявності.

• Товари з низькою ефективністю. Аналізуйте ефективність товарів та виключайте ті, які не приносять прибутку чи мають низький показник конверсій, для оптимізації рекламного бюджету.
• Сезонні товари. Тимчасово виключайте сезонні товари після завершення сезону, щоб підтримувати актуальність вашого фіду.

Додаткові налаштування Google Merchant Center

1. Користувацькі мітки. Для категоризації товарів за характеристиками (наприклад, прибутковість, сезонність чи акційні товари). Це дозволяє краще таргетувати ставки та оптимізувати структуру рекламних кампаній у Google Ads.
2. Додаткові фіди. Дозволяють включати додаткові або оновлені дані, яких немає в основному фіді, наприклад для рекламних акцій або виправлення неточностей у фіді.
3. Налаштування доставки та податків. Коректні налаштування допоможуть уникнути невідповідностей між оголошеннями та кінцевим процесом оформлення замовлення, підвищуючи довіру клієнтів.

Аналітика та покращення ефективності Google Merchant Center

Як аналізувати попит на продукт?

Як ви вже зрозуміли, можливості merchant google виходять далеко за рамки простої обробки даних про продукти. Ось кілька наших прикладів і порад:

‍

У розділі «Ефективність» — Інформаційна панель можна знайти зведену інформацію про ефективність ваших продуктів. Це допомагає відстежувати основні показники.

Рейтинг товарів у Google залежить від того, як часто їх купують. Що менше число, то вищий рейтинг популярності вашого товару.

У вкладці «Попит на ринку» можна дізнатися все про нішу, в якій ви працюєте чи будете працювати:

‍

• Аналізувати категорії та побачити, наскільки популярні ваші продукти або бренд;
• Переглядати всі товари у вибраній категорії (навіть ті, які ви не продаєте) і з’ясувати, чи є нові лінії продуктів, які вам варто також пропонувати;
• Переглядати інші категорії (навіть ті, в яких у вас немає товарів) для ще більшого розширення продуктів за межі вашої поточної ніші;
• Переглядати товари, які закінчилися на складі, через фільтр Out of Stock, щоб розуміти, які з них набирають популярність. Це допоможе визначити пріоритети, у які продукти інвестувати, а які продукти зменшити у вашому асортименті.

‍

У вкладці «Рекомендації» можна дізнатися, які продукти були найпопулярнішими в Google у конкретний період. Це допоможе зрозуміти тренди і хітові товари під час свят, на Чорну п'ятницю, післяріздвяних розпродажів та інших подій. І це не обмежується лише вашою категорією товарів. 

А розділ «Конкурентна видимість» допоможе дослідити категорії товарів, які мають схожу з вами видимість та розмір у різних нішах. Це особливо корисно, коли ви шукаєте нові можливості для бізнесу.

Зокрема, можна побачити не лише, як великі гравці домінують на ринку, а також відстежувати менші компанії. Другі є вашими прямими конкурентами за асортиментом та розміром. І саме вони найчастіше з'являються поруч з вашими оголошеннями.

Один з цікавих показників тут — співвідношення платних та безкоштовних показів. Він показує, як часто ваші товари з'являються в рекламі порівняно з безкоштовними результатами гугл мерчант центр. Наприклад, якщо кількість показів оголошень у 10 разів більша, ніж безкоштовних показів, цей коефіцієнт становитиме 10.

Радимо досліджувати й аналізувати усі дані, які збирає Google Merchant Center. Вони будуть корисними не лише в рекламних кампаніях в Google, але й для формування маркетингової стратегії, вивчення цільових аудиторій, оптимізації асортименту, управління залишками продуктів, вивчення трендів, сегментації аудиторії тощо. Використовуючи функціонал Мерчант центру, можно глибше зрозуміти ринок.

Google надає бізнесу більше інформації для покращення своєї позиції в онлайні. Звіти допоможуть вам не тільки деталізувати маркетингову стратегію, але й задуматися над внутрішніми процесами компанії, які зможуть відкрити нові перспективи на ринку.

Дарʼя Шаповалова

PPC specialist

Автоматичні покращення в Merchant Center

1. Автоматичні оновлення інформації про товари. Забезпечує відповідність інформації про товари (ціна, наявність, стан) у ваших оголошеннях реальним даним на вашому сайті.

‍

Google регулярно сканує ваш вебсайт, щоб виявляти розбіжності між інформацією у вашому фіді та реальними даними на сторінках товарів. Якщо такі розбіжності виявлено, Google автоматично оновлює інформацію в оголошеннях, щоб відповідати актуальним даним із сайту.

‍

Як увімкнути: переконайтеся, що ваш сайт має правильну структуровану розмітку даних. У Merchant Center перейдіть до розділу «Товари» → «Автоматичні покращення» і активуйте оновлення інформації щодо ціни, наявності та стану товарів.

‍

2. Автоматичні покращення зображень товарів. Покращує зображення товарів, автоматично видаляючи елементи, які порушують правила Google, наприклад, рекламні написи чи водяні знаки.

‍

Google автоматично визначає і видаляє заборонені елементи з ваших зображень, що дозволяє підвищити якість зображень і уникнути проблем із модерацією.

‍

Як увімкнути: перейдіть до розділу «Інструменти» → «Автоматичні покращення» в Merchant Center і активуйте відповідну опцію для автоматичних покращень зображень. (datafeedwatch.com)

Важливо: Автоматичні покращення не повинні повністю замінювати регулярні оновлення товарного фіду. Дуже важливо підтримувати дані у фіді актуальними вручну або автоматично через CMS. Регулярно перевіряйте свій акаунт Merchant Center на наявність помилок чи повідомлень, які можуть потребувати ручного втручання.

Висновки та рекомендації експертів

Отже, використання в своїй роботі гугл мерчант центр дає можливість ефективно оптимізувати роботу з товарними фідами та товарними рекламними кампаніями, отримати нові можливості та корисні функції аналітики товарів і вашого рівня конкурентоспроможності.