Відстеження телефонних дзвінків (Call Tracking)

Що це таке

Передавання в веб-аналітику даних про дзвінки та їхні джерела, тривалість і ефективність.
Дізнатися вартість опції

Можливості

  • використання регіональних (міських) номерів;
  • підключення номерів операторів Life, Kyivstar і 0(800)***-**-**;
  • запис телефонних розмов;
  • відстеження статусів дзвінків (прийняті, пропущені);
  • статичний callTracking – один телефонний номер на один канал реклами;
  • динамічний callTracking – індивідуальний телефонний номер кожному відвідувачу;
  • комбінований callTracking – одночасне використання статичного і динамічного callTracking;
  • імпорт статистики в Google Analytics Universal;
  • гнучке налаштування параметрів відстеження дзвінків;
  • підключення динамічної форми зворотного зв’язку;
  • інтеграція з Google BigQuery.

Виконання таких робіт

  • налаштування Google Analytics Universal (GAU);
  • налаштування Google Tag Manager;
  • складання ТЗ для розробників;
  • налаштування особистого кабінету системи CallTracking;
  • тестування;
  • публікація тегів.

Результати підключення

  • організований облік дзвінків (записи розмов, повідомлення про проблеми);
  • налаштована система відстеження подій за вхідними дзвінками в
    Google Analytics Universal (точне визначення джерела дзвінка).

Маркетингові рішення

  • визначення джерел дзвінків;
  • організація обліку дзвінків;
  • об’єднання Offline+Online даних про продажі;
  • розрахунок фактичного LTV в розрізі джерел реклами з урахуванням offline-продажів;
  • ROI за каналами реклами з урахуванням маржі;
  • розрахунок того, як online-реклама впливає на offline-продажі;
  • створення персоналiзованих звітів (Google Spreadsheet);
  • створення розширених списків ремаркетингу;
  • створення сегментів аудиторії;
  • прийняття рішень щодо оптимізації витрат на рекламу на користь каналів, які реально
    приносять прибуток бізнесу (з урахуванням дзвінків);
  • прийняття рішень про зміни в організації роботи call-центру.

Інші опції з Розширеного пакету:

Інші пакети web-аналітики

Базовий

Отримайте професійно налаштований інструмент веб-аналітики

від 500 у.о.

Замовити

Підключення та налаштування систем веб-аналітики, імпорт витрат рекламних кампаній, налаштування звітів.

Просунутий

Об’єднайте онлайн і офлайн-дані

від 5 000 у.о.

Замовити

Розширений пакет + облік офлайн-взаємодії, розрахунок ROMI LTV, Google BigQuery, індивідуальні рішення.

Якщо ви хочете працювати з нами,
давайте почнемо з обговорення завдання

Отримати консультацію

Отримуйте новини інтернет-маркетингу

Тільки корисна інформація від експертів Promodo

Контакти

[email protected]

 

Київ, Україна
+380 44 333-69-73
пн–пт. 1000–1900
04070, м. Київ,
вул. Ігоревська, 1/8,
офіс 16

Харків, Україна
+380 57 752-54-62
пн–пт. 1000–1900
61072, м. Харків,
вул. 23 Серпня,
31Б, офіс 305

Львов, Україна
пн–пт. 1000–1900
79041, г. Львов,
ул. Героев УПА 73,
корпус 10