рішення:
В якості підходу до просування Monobank на українському ринку нами була обрана т.зв. модель AIDA, що передбачає поступове знайомство ЦА з брендом. Це відповідало нашим завданням, оскільки аудиторії продукт був незнайомий.Інструменти
кампанії вконтекстно-медійніймережі Google (GDN)
відеокампаніів AdWords, Facebookі Instagram
медійні кампаніїв Facebook і Instagram
оптимізаціяв App Store і Google Play
кампаніїремаркетингу
просуванняв соцмережах (SMM)
- Кампанія на лендінг в Facebook + Instagram
- Промопости в Facebook + Instagram
- Відеокампанія в Facebook + Instagram
- Кампанія на установки в Facebook + Instagram
- Відеокампанія в AdWords
- Кампанія на лендінг в AdWords
- Кампанія на установки в AdWords
- 4.08.17 − 31.12.17
- 9.08.17 − березень 2018
- 7.12.17 − 22.12.17
- 1.01.18 − ...
- 19.12.17 − 5.01.18
- 11.08.17 − 23.12.17
- 7.12.17 − ...
04.08.2017
09.08.2017
31.12.2017
03.2018
Вивід бренду Monobank на ринок був розділений на три етапи:
- Передзамовлення - просування лендінга до запуску додатка Monobank
- Реліз - просування додатка після його виходу.
- Підкріплення - просування конкретних послуг і фішок.
На кожному етапі командою фахівців розроблялися найбільш ефективні підходи до вирішенняконкретних завдань.
передзамовлення:
Поки додаток знаходився в розробці, наша команда підключила рекламні кампанії в соціальних мережах і Медійній мережі Google (GDN). На Facebook просувалися пости засновників Monobank, в яких описувалися переваги і особливості сервісу.
Одночасно ми створили набір медійних оголошень і запустили PPC-кампанії в Facebook і Instagram, орієнтовані на підприємців і користувачів, що віддають перевагу онлайн-покупкам.
В цей же час в GDN була запущена РРС-кампанія, націлена на просування лендінга Monobank.Це були різні формати реклами, в тому числі і анімовані банери.
Таргетинг аудиторії виглядав наступним чином:
- за інтересами: офісні працівники, любителі онлайн-шопінгу,активні користувачі мобільних пристроїв, кредити і позики,банківські послуги.
- за темами: кредитні карти, платіжні системи, фінансовепланування і управління, банківські послуги, кредити і позики,бізнес-послуги.
Перед тим, як додаток з'явився в App Store і Google Play, Monobank вирішив протестувати своюбета-версію на користувачах, які залишили свої email-адреси на лендінзі. Таргет-група завантажиладодаток на смартфони, і через деякий час кожен з учасників отримав свою карту.
Чорна карта з лаконічним дизайном була доповнена стікерпаком з котиками, і користувачіз таргет-групи почали публікувати свої враження в соцмережах. Відгуки від реальних людейзалучали нових клієнтів і підвищували інтерес до Monobank.
реліз:
Додаток Monobank для iOS вийшло 15 листопада 2017, а ще через два дні - на Google Play. Щоб підвищити позиції додатка в App Store і Google Play, наша команда фахівців оптимізувала його ключові слова з опису ще до запуску.Кампанії на передзамовлення і раніше були активні. Плюс, для перетворення зацікавленихкористувачів в клієнтів, ми підключили кампанії на встановлення додатку в Google Ads, Facebook,Instagram, а пізніше - і Twitter.
Приклади банерів:
Також з грудня до середини січня працювали кампанії відеореклами, які вели на лендінг. Пізніше ціж відео використовувалися вже в інших кампаніях - на встановлення додатку.
Google AdWords таргетував рекламу автоматично.На Facebook і Instagram цільова аудиторія виглядала так:
Інтереси
Фінанси
Подорожі
Нововведення
Демографія
Користувачі з містз точками видачі картMonobank.
Ремаркетинг
Користувачі, які відвідалиMonobank.com.ua, але не залишилисвої контакти або ще не встановили додаток, а також схожааудиторія.
відеокампанія:
З огляду на наближення новорічних свят і сезон онлайн-шопінгу, на YouTube були запущені кампанії з короткими роликами, які описували переваги Monobank перед іншими українськими банками. Відео показувалися в рамках кампаній AdWords, а також на Facebook і Instagram.Цільова аудиторія
- користувачі, які відвідали цільову сторінку;
- користувачі, що залишили свої контакти в бета-версії.
Відеокампанія не дала прямого відгуку у вигляді зростання завантажень додатка в App Store і Google Play, зате вплинула на впізнаваність бренду Monobank і дозволила нам протестувати формат відеореклами.
Щоб перевірити, які креативи привертають більше аудиторії, ми переглянули наші оголошення,націлені на встановлення додатку (CPI) і запустили нову кампанію. Вона включала тільки банера, в яких були стікери з котиками - до Нового року вони вже безпомилково асоціювалися з брендом Monobank.
Нова кампанія вела на цільову сторінку і відображалася по брендовим запитам, а також по широкомутипу відповідності, наприклад, замовити кредитну карту. Щоб зміцнити взаємодію з користувачами,які вже познайомилися з брендом, ми підключили кілька рекламних кампаній на активацію (CPA),які таргетувались на наступні аудиторії в Facebook і Instagram:
зайшли на сторінку, але невстановили додатокMonobank
встановили додаток,але не підтвердили номертелефону
встановили додаток,але не активували карту
закріплення:
Наша команда вирішила зробити основний акцент на одній з найкрутіших послуг Monobank - рефінансування. Суть в тому, що користувачі можуть виплатити отриманий в іншому банку кредит за допомогою карти Monobank.Ми підключили додаткові кампанії в GDN, Facebook і Instagram протягом місяця. Вони були показанідля таких ключових слів, як повернення, погашення кредиту і т. д. Креативи таргетувались на аудиторію,яка регулярно користується кредитними послугами.
