Отслеживание телефонных звонков (Call Tracking)

Что это такое

Передача в веб-аналитику данных о звонках: их источниках, длительности и эффективности.
Узнать стоимость опции

Возможности

  • использование региональных (городских) номеров;
  • подключение номеров операторов Life, Kyivstar и 0(800)***-**-**;
  • запись телефонных разговоров;
  • отслеживание статусов звонков (принятые, пропущенные);
  • статический callTracking – один телефонный номер на один канал рекламы;
  • динамический callTracking – индивидуальный телефонный номер каждому посетителю;
  • комбинированный cakkTracking – одновременной использование статического и динамического callTracking;
  • импорт статистики в Google Analytics Universal;
  • гибкая настройка параметров отслеживания звонков;
  • подключение динамической формы обратной связи;
  • интеграция с Google BigQuery.

Выполняемые работы

  • настройка Google Analytics Universal (GAU);
  • настройка Google Tag Manager;
  • составление ТЗ для разработчиков;
  • настройка личного кабинета системы CallTracking;
  • тестирование;
  • публикация тегов.

Результаты подключения

  • организованный учет звонков (записи разговоров, оповещения о проблемах);
  • настроенная система отслеживания событий по входящим звонкам в
    Google Analytics Universal (точное определение источника звонка).

Маркетинговые решения

  • определение источников звонков;
  • организация учета звонков;
  • объединение Offline+Online данных о продажах;
  • расчет фактического LTV в разрезе источников рекламы с учетом offline продаж;
  • ROI по каналам рекламы с учетом маржи;
  • как онлайн реклама влияет на offline продажи?;
  • создание персонализированных отчетов (Google Spreadsheet);
  • создание расширенных списков ремаркетинга;
  • создание сегментов аудитории;
  • принятие решений по оптимизации расходов на рекламу в пользу каналов, которые
    реально приносят прибыль бизнесу (с учетом звонков);
  • принятие решений по изменениям в организации работы call-центра.

Другие опции из Расширенного пакета:

Другие пакеты web-аналитики

Базовый

Получите профессионально настроенный инструмент веб-аналитики

от 500 у.е.

Заказать

Подключение и настройка систем веб-аналитики, импорт расходов рекламных кампаний, настройка отчетов

Продвинутый

Объедините онлайн- и офлайн-данные

от 5 000 у.е.

Заказать

Расширенный пакет + учет офлайн-взаимодействий, расчет ROMI и LTV, Google BigQuery, индивидуальные решения

Если вы хотите работать с нами,
давайте начнем с обсуждения задачи

Получить консультацию

Получайте новости интернет-маркетинга

Только полезная информация от экспертов Promodo

Контакты

contact@promodo.com

 

Киев, Украина
+380 44 201-10-21
пн–пт. 1000–1900
04070, г. Киев,
ул. Игоревская, 1/8,
офис 16

Харьков, Украина
+380 57 752-54-62
пн–пт. 1000–1900
61072, г. Харьков,
ул. 23 Августа,
31Б, офис 305

Линкольн, Англия
+44 0203 137-66-81
пн–пт. 1200–2000
The Terrace AT5,
Grantham Street,
Lincoln, LN2 1BD

Алматы, Казахстан
+7 727 346-92-21
пн–пт. 1000–1900
050004, г. Алматы,
ул. Кунаева 43,
офис 207