КЛІЄНТ
goodwine — магазин fine food, вина та міцного, аксесуарів для дому.
ЗАДАЧА
Розвиток каналу Meta Ads для інтернет-магазину алкогольної продукції.
Вхідні дані
Ми працюємо з goodwine у напрямку платних каналів просування з 2020 року. За цей час ми успішно налаштували рекламні акаунти в Google Ads і Meta Ads та досягли запланованих показників ефективності.
Щоб підсилити кампанії, ми запропонували оптимізувати візуальні креативи. Це дозволить залучати більш релевантну аудиторію та підвищити ефективність реклами.
Особливість клієнта та проєкту
Core-категорія для goodwine — вино та міцні напої, але вона має свої специфічні виклики.
Алкогольна тематика накладає певні обмеження на рекламну діяльність. Наприклад, ремаркетинг у Google Ads для цієї категорії заборонений, а в Meta всі рекламні матеріали мають обов’язково містити попередження про шкоду алкоголю для здоров’я.
У цьому кейсі ми розповідаємо, як кастомізація товарного каталогу goodwine у Meta вплинула на зростання продажів і дозволила досягти суттєвих результатів навіть в умовах рекламних обмежень.
Рішення
На початку проєкту Meta Ads ми використовували лише як допоміжний інструмент в рекламній стратегії.
Поступово ми розвивали та масштабували канал Meta Ads для проєкту і запропонували підключити Feed Optimizer, який дозволяє оптимізувати товарні каталоги та покращувати результати кампаній. Про ефективність використання цього інструменту ми розповідали в кейсі COMFY.
Feed Optimizer — внутрішня розробка Promodo, інструмент для обробки карток товарів з каталогів Meta, який автоматично виносить обрану інформацію до картки товару. Це може бути ціна, знижка, назва товару тощо. Все оновлюється автоматично: якщо змінюється ціна, вона зміниться і на зображенні карточки товару.
Після презентації можливостей та переваг інструменту, goodwine погодились на його впровадження, і вже в серпні 2024 року запустили проєкт в реалізацію.
Після погодження обсягу робіт з клієнтом, підключили інструмент відповідно до затверджених вимог і провели його тестування для перевірки коректної роботи.
Переваги Feed Optimizer для goodwine
Однією з ключових переваг Feed Optimizer є гнучкість у налаштуванні: крім стандартного набору оверлеїв, можна додати кастомні елементи, адаптовані під потреби клієнта.
У випадку з goodwine кастомним елементом стало обов'язкове текстове попередження про шкоду алкоголю для здоров'я, яке відповідало вимогам законодавства та специфіці рекламного контенту.
Також погодили з клієнтом, які елементи мають відображатись на картках товарі. Наприклад, один із шаблонів включав:
- Фото товару
- Логотип
- Країну походження алкоголю
- Колір вина в келиху (біле, рожеве, червоне)
- Регулярну ціну
- Ціну зі знижкою
- Лігал-текст
Деякі з цих елементів є частиною айдентики бренду, тому ми не лише робимо картку товару більш інформативною та привабливою для користувачів, а й підсилюємо бренд, виділяючи його серед конкурентів.
Таким чином, для кожного товару виводиться тільки актуальна для нього інформація, що робить зображення інформативними і привабливими для користувачів.
Додатково розробили шаблони для спеціальних пропозицій чи інфоприводів. Наприклад, шаблон для акційної пропозиції «5+1».
Звичайно, умови пропозиції можна вказати в тексті оголошення, але візуальне сприйняття працює ефективніше. Завдяки кастомізованим карткам товарів користувач зможе швидше зрозуміти умови акції, навіть просто переглядаючи стрічку, без необхідності читати текст.
Фактично, це як динамічний креатив, що автоматично оновлюється відповідно до даних у фіді.
Що зробили крім підключення Feed Optimizer
- Оптимізували відповідність каталогу: пропрацювали коефіцієнт відповідності каталогу, щоб події, передані з сайту через Meta Pixel, цілком відповідали елементам у підключеному каталозі.
Meta Pixel — це аналітичний інструмент, який дозволяє відстежувати дії користувачів на сайті, передавати ці дані у Meta Ads Manager і використовувати їх для оптимізації реклами, ремаркетингу та аналізу конверсій.
- Налаштували перехід на конверсійні кампанії: раніше ми використовували єдину стратегію, але вирішили протестувати масштабування Advantage+ кампаній. Тестування дало позитивні результати, тож продовжуємо вдосконалювати та розширювати цей підхід.
- Робота з акціями: goodwine регулярно запускають нові промо, що додатково підсилює ефективність кампаній. Використання шаблонів Feed Optimizer допомагає чітко виділити ключові умови пропозиції та залучити саме ту аудиторію, яка найбільше зацікавлена в покупці.
Результати
Завдяки відкритості goodwine до нових рішень, нам вдалося впровадити Feed Optimizer і вдосконалити стратегію роботи з платними каналами просування.
В результаті ми отримали покращення ключових показників, що підтвердило ефективність нашого підходу. Надалі продовжуємо працювати над його вдосконаленням і тестуємо нові підходи.
*Що важливо
На перший погляд може здатися, що кастомізація карток каталогу повинна збільшити CTR. Однак додаткова інформація на картках допомагає відсіяти менш цільові кліки, що може призвести до зниження CTR. Водночас це сприяє зростанню CR, оскільки користувачі, які переходять за такими картками, вже ознайомлені з ключовими деталями товару, бачать знижку та роблять більш усвідомлений вибір, що збільшує ймовірність покупки.
Ми постійно шукаємо способи зробити досвід наших клієнтів кращим. Саме тому вирішили оптимізувати рекламу у Meta, щоб ключова інформація про продукти була зрозумілою з першого погляду.
Завдяки кастомізації товарних карток у Feed Optimizer ми покращили візуальну подачу: ціна, знижка, країна походження та інші важливі деталі тепер відображаються прямо в оголошенні. Це дозволило потенційним покупцям швидше зчитувати інформацію і приймати рішення ще до кліку.
Результат — зростання коефіцієнта конверсії та доходу. Так, CTR знизився, але саме в цьому контексті — це позитивний сигнал: оголошення стали більш інформативними, і тепер клікають тільки ті, хто справді зацікавлений у продукті.
Продовжуємо тестувати нові підходи та покращувати рекламні кампанії. Діджитал має бути не лише ефективним, а й зручним для клієнта.
