Универсальный кейс

Первая национальная система онлайн бронирования отелей

Кейс об увеличении трафика сайта инструментами контекстной рекламы при удержании заданных показателей ROI.
Клиент

Bookit.ua — первая национальная система онлайн-бронирования отелей в Украине. Преимуществами данной системы является самая большая база отелей Украины и выгодные тарифы на проживание. Информация об объектах представлена в полном объеме с фотографиями, ценами и отзывами посетителей.

Задача

Увеличение доли трафика сайта при помощи инструментов Google.Adwords, Яндекс.Директ при заданных показателей ROI. Снижение стоимости привлечения посетителей, повышение их уровня конверсии.

Команда проекта
Александр Плетнев
менеджер проекта, Promodo
Артур Кушнир
Руководитель отдела контекстной рекламы, Promodo
Юлия Андрусенко
Ведущий специалист по контекстной рекламе, Promodo

Вводные данные

Первоначальная структура аккаунтов содержала рекламные кампании с таргетингом на Украину и Россию (Рис.1). Отслеживание эффективности рекламы затруднялось по причине того, что большинство клиентов предпочитают делать заказы по телефону, а не через сайт. Это свойственно для всех сайтов схожей тематики. Также при осуществлении заказа с помощью телефона источник привлечения клиента не отслеживался.

рис.1 - Начальная структура аккаунта

Решение

Была создана разветвленная структура рекламной кампании

Каждое направление отдыха разделено на кампании с общими ключевыми словами по городам и на кампании с ключевыми словами по каждому представленному на сайте объекту. Вместе с этим, все кампании продублированы на каждый регион показа объявлений.

Таким образом, количество
кампаний в аккаунтах Google.Adwords
и Яндекс.Директ, только для направления
Крым, увеличилось в 6 раз

Cтруктура кампании по общим словам и объектам:

Принцип формирования групп объявлений в кампаниях с общими ключевыми словами: «город + вид отдыха», пример: Ялта отдых, Ялта отели, Ялта гостиницы, Ялта пансионаты и т.д.

Для кампаний по объектам — «город + название объекта», пример: Ялта Рипарио, Ялта Ореанда, Ялта Бристоль и т.д. Такая структура позволила с помощью фильтров делать срез статистики по каждому городу в отдельности.

Для кампаний по общим словам проводилось тестирование объявлений с целью повышения показателя CTR и, соответственно, снижения стоимости привлечения посетителя

Кампании по объектам загружаются и обновляются автоматизировано посредством API. Это позволяет еженедельно обновлять статус актуальных объектов в зависимости от наличия свободных мест и, соответственно, увеличить долю выполненных заказов

Результаты

Временные затраты компании Promodo на внедрение данной структуры и настройку автоматизированного обновления объектов составили около 40 часов

Такая структура позволила гибко управлять рекламной кампанией на уровне каждого города и региона рекламы.

Oхват целевой аудитории увеличился на 20%

График изменения CPC трафика из Google.Analytics

В результате тестирования объявлений были выбраны тексты с наивысшим показателем CTR, что привело к увеличению среднего CTR на 87%

График изменения CTR за 3 недели из Google.Adwords

Достаточно высокие показатели качества ключевых слов (ключевые слова с показателем качества меньше 6 во всем аккаунте составляют 13%) и рост показателей CTR привели к снижению стоимости привлечения посетителя на 25% при удержании высоких позиций (средняя позиция 2,1)

График изменения средней цены за клик за 3 недели из Google.Adwords

Сравнительный график изменения средней цены за клик и показателя CTR за 3 недели из Google.Adwords

Уровень конверсии вырос в Google.Analytics на 12%

До установки системы отслеживания звонков контекстной рекламой управляли на основе статистических данных, предоставляемых менеджерами по бронированию и данных E-commerce Google.Analytics. С начала работы системы доход увеличился на 42%, соответственно показатель ROI вырос на 64%

Доход

ROI

Другие проекты

Трафик
+49%
Direct
+70%
Стоим. регист.
3 раза
Конверсии
+69%
Трафик
+2500%
Топ 10
90%

Если вы хотите работать с нами,
давайте начнем с обсуждения задачи

Получить консультацию

Получайте новости интернет-маркетинга

Только полезная информация от экспертов Promodo

Контакты

contact@promodo.com

 

Киев, Украина
+380 44 333-69-73
пн–пт. 1000–1900
04070, г. Киев,
ул. Игоревская, 1/8,
офис 16

Харьков, Украина
+380 57 759-84-19
пн–пт. 1000–1900
61072, г. Харьков,
ул. 23 Августа,
31Б, офис 305

Линкольн, Англия
+44 0203 137-66-81
пн–пт. 1200–2000
The Terrace AT5,
Grantham Street,
Lincoln, LN2 1BD

Алматы, Казахстан
+7 727 346-92-21
пн–пт. 1000–1900
050004, г. Алматы,
ул. Кунаева 43,
офис 207