Универсальный кейс

Bookclub.ua

Кейс по увеличению продаж онлайн
Клиент

"Клуб Семейного Досуга" — это украинский интернет-магазин в формате книжного клуба. Кроме собственно онлайн-площадки www.bookclub.ua, клуб также включает собственное издательство и книжную сеть из 71 офлайн-филиала.

Задача

Привлечение на сайт целевого трафика.

Увеличение числа новых подписчиков.

Cнижение цены конверсий.

Команда проекта
Александра Дубакова
Менеджер проектов, Promodo
Вадим Черник
Заместитель руководителя отдела управления платными каналами трафика, Promodo
Алина Иванась
Специалист по управлению платными каналами трафика, Promodo

Самое важное для нас в работе с проектом Bookclub – это скорость реагирования на наши рекомендации и просьбы, а также готовность к тестированию новых инструментов и подходов. За последние полгода нам удалось значительно прирасти в показателях эффективности, а конкретно в количестве новых членов клуба за счет оптимизации аккаунта Google. В ближайших перспективах важной целью нашего сотрудничества является настройка эффективной работы с действующими участниками клуба на ряду с привлечением новых.

Александра Дубакова Менеджер проектов, Promodo

Вводные данные

Главной задачей этого кейса стало привлечение новых клиентов через поисковую систему Google.
Основной метрикой эффективности стал показатель рекрутмента – число новых регистраций на сайте.

При регистрации пользователь становился членом «Клуба Семейного Досуга». Членство в клубе длится не менее одного года с момента регистрации заявления о вступлении, а по окончании клубного года продлевается автоматически. Чтобы оставаться членом книжного клуба, пользователю необходимо как минимум один раз в квартал совершать покупку через сайт, каталог или приобретать товары в фирменном магазине.

Решение

На старте работы команда Promodo провела аудит сайта и разработала новую стратегию его продвижения. Необходимо было внедрить акционные предложения, которые заставили бы клиента стать членом клуба минимум на год и согласиться с условиями покупки книг.

Команда книжного клуба оперативно отреагировала на рекомендации наших специалистов: ими были созданы активные лендинги, предоставляющие преимущества новому пользователю при его регистрации:

При покупке трех книг четвёртая – в подарок

Условия акции были прописаны в сниппете сайта при его выведении по ключевым запросам:

При клике на баннер пользователь попадал на акционный лендинг, предлагающий купить три книги за символическую цену и получить четвёртую в подарок:

Скидка на первый заказ

Также было разработано альтернативное рекламное объявление, гарантирующее скидку в 50% при оформлении первого заказа в интернет-магазине:

При клике на такой сниппет пользователь попадал уже на лендинг другого типа, где в виде последовательности шагов собирал заказ:

При покупке трех книг экосумка – в подарок

Ещё один вид текстовых объявлений предлагал пользователю получить в подарок экосумку при оформлении заказа на сайте:

Такой баннер вёл пользователя на страницу с подробным описанием акционного предложения:

В результате внедрения лендингов и обновления текстовых объявлений рост рекрутмента за апрель-май составил 35 %

Оптимизация аккаунта

Команда Promodo добавила в аккаунт AdWords динамические поисковые объявления (DSA) и провела детальный анализ книжного ассортимента. Были определены наиболее популярные авторы и книги-бестселлеры. Затем под каждый из них разрабатывались отдельные рекламные кампании.

Например, если пользователь искал книгу автора Кери Смит, в результатах поиска он видел рекламное объявление, гарантирующее скидку в 50% при регистрации на сайте.

Результат

Книжный клуб не ставил ограничения по бюджету рекламных кампаний, поскольку рост рекрутмента был приоритетной целью. Оптимизация аккаунта AdWords и создание новых, более эффективных объявлений позволило сократить средний уровень расходов и вывести его на уровень апрельского.

Бюджет рекламной кампании

Относительно показателей за апрель, период июнь-июль показал положительную динамику – число регистраций на сайте выросло на 25%. И далее, при снижении бюджета, уже к августу рекрутмент вырос на 60,4% в сравнении с начальным периодом.

Рост показателя рекрутмента

Что дальше

Создание отдельных лендингов по наиболее популярным категориям.
Расширение акционных предложений под сезонные праздники.
Привлечение новых пользователей с помощью контекстной рекламы, исходя из интересов пользователей и акций клиента.
Анализ аудиторий по разделам сайта и разработка для них индивидуальных предложений по книжным жанрам.
Внедрение API для всего книжного ассортимента на сайте.

Если вы хотите работать с нами,
давайте начнем с обсуждения задачи

Получить консультацию

Получайте новости интернет-маркетинга

Только полезная информация от экспертов Promodo

Контакты

contact@promodo.com

 

Киев, Украина
+380 44 333-69-73
пн–пт. 1000–1900
04070, г. Киев,
ул. Игоревская, 1/8,
офис 16

Харьков, Украина
+380 57 759-84-19
пн–пт. 1000–1900
61072, г. Харьков,
ул. 23 Августа,
31Б, офис 305

Линкольн, Англия
+44 0203 137-66-81
пн–пт. 1200–2000
The Terrace AT5,
Grantham Street,
Lincoln, LN2 1BD

Алматы, Казахстан
+7 727 346-92-21
пн–пт. 1000–1900
050004, г. Алматы,
ул. Кунаева 43,
офис 207